【編者按】中國(guó)辦公家具產(chǎn)量逐年增長(zhǎng)，也成就了一塊不小的市場(chǎng)，在環(huán)保、健康、綠色的消費(fèi)趨勢(shì)下，辦公家具也在適應(yīng)全球市場(chǎng)規(guī)律，開(kāi)始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)的重新洗牌。辦公家具消費(fèi)觀念在不斷，商業(yè)賣(mài)點(diǎn)多元并存，產(chǎn)品定位的角度呈現(xiàn)出大眾化、差異化、定制化和個(gè)性化。未來(lái)發(fā)展大有可為。

此文發(fā)于前瞻陳業(yè)研究院，作者為鄭嘉欣；經(jīng)億歐家居編輯，供行業(yè)人士參考。

2008-2009年，受金融危機(jī)影響，辦公家具市場(chǎng)也受到一定沖擊。而全球辦公家具市場(chǎng)的區(qū)域不平衡，直接導(dǎo)致了各地區(qū)辦公家具市場(chǎng)截然不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)。歐洲、美國(guó)以及日本等辦公家具主要市場(chǎng)均出現(xiàn)不同程度下滑，其中美國(guó)辦公家具的市場(chǎng)規(guī)模較2008年下滑29.7%，德國(guó)下滑15.6%。

但是，在發(fā)展中國(guó)家，尤其是中國(guó)、印度、俄羅斯和巴西等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)觀念升級(jí)催生的辦公家具需求依然存在，在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的推動(dòng)下，辦公家具市場(chǎng)需求持續(xù)上漲。

據(jù)調(diào)查測(cè)算，2017年全球辦公家具行業(yè)生產(chǎn)總額約500億美元，占全球家具行業(yè)產(chǎn)值的12%。亞太地區(qū)是全球辦公家具的主要產(chǎn)地，生產(chǎn)著約45%的份額；北美和歐洲分別是第二、三大產(chǎn)地。

同時(shí)，行業(yè)高度集中在輸出全球80%的辦公家具的8個(gè)國(guó)家，其中中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)為全球前三大生產(chǎn)區(qū)。就辦公家具市場(chǎng)地區(qū)分布而言，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家仍是全球最大的區(qū)域市場(chǎng)，但包括中國(guó)、印度、俄羅斯等新興市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和寫(xiě)字樓市場(chǎng)高速發(fā)展的支撐下，市場(chǎng)規(guī)模維持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《辦公家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年我國(guó)辦公家具行業(yè)產(chǎn)量逐年上升，市場(chǎng)供給相對(duì)較為穩(wěn)定。2016年我國(guó)辦公家具行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量32285.8萬(wàn)件，平均年復(fù)合增速達(dá)6.78%；據(jù)測(cè)算，2017年辦公家具行業(yè)產(chǎn)量約34592.2萬(wàn)件；預(yù)計(jì)2023年辦公家具產(chǎn)量達(dá)48430.8萬(wàn)件。

報(bào)告顯示，2012-2016年，我國(guó)辦公家具行業(yè)在需求方面呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。從需求規(guī)模來(lái)看，2016年我國(guó)辦公家具行業(yè)銷(xiāo)售收入達(dá)到538億元的規(guī)模；據(jù)測(cè)算，2017年全年，我國(guó)辦公家具行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模在617.7萬(wàn)億元上下；預(yù)計(jì)2023年我國(guó)辦公家具行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)1096.1萬(wàn)億元。

中國(guó)辦公家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

◆ 定制辦公家具發(fā)展機(jī)會(huì)

國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于產(chǎn)業(yè)優(yōu)化階段。定制家具是借助現(xiàn)代化信息技術(shù)及柔性化生產(chǎn)工藝，為消費(fèi)者量身定制出的個(gè)性化家具，具有品質(zhì)穩(wěn)定、環(huán)保性強(qiáng)、空間利用率高等特點(diǎn);信息系統(tǒng)和個(gè)性化生產(chǎn)是定制家具重要護(hù)城河，我國(guó)已經(jīng)走在世界前列。從統(tǒng)計(jì)的國(guó)內(nèi)上市定制家具公司所用信息系統(tǒng)來(lái)看，我國(guó)家具公司對(duì)海外信息系統(tǒng)的依賴(lài)度在降低，國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的軟件使用程度在加強(qiáng)。

同樣，設(shè)備端也顯示出國(guó)產(chǎn)制造在家具行業(yè)的崛起：以前定制家具機(jī)器設(shè)備基本被德國(guó)豪邁一家壟斷，但最近五年來(lái)弘亞數(shù)控、南興裝備等設(shè)備生產(chǎn)商開(kāi)始引領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，家具生產(chǎn)商開(kāi)始轉(zhuǎn)向采購(gòu)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)隨之崛起。

◆ 辦公家具市場(chǎng)面臨整合

辦公家具對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)力要求很高，其專(zhuān)業(yè)化及售后服務(wù)，只有大品牌才有實(shí)力進(jìn)行支持。從辦公家具行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，屈指可數(shù)的幾家品牌支撐著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，在中小品牌落后的情況下，辦公家具市場(chǎng)的整合在所難免。中小企業(yè)改革創(chuàng)新、建立自主品牌成了繼續(xù)賴(lài)以生存的必要條件。

◆ 差異化經(jīng)營(yíng)成未來(lái)方向

由于辦公家具產(chǎn)品種類(lèi)和款式非常繁多，專(zhuān)利難以得到真正的保護(hù)。每年的眾多的國(guó)際和國(guó)內(nèi)家具展都成了行業(yè)內(nèi)部的效仿天堂。企業(yè)斥巨資開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品往往很容易就被其他企業(yè)所效仿生產(chǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品價(jià)值是否還值得，市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化讓許多企業(yè)憂(yōu)心忡忡。同顏色、同款式、同材料和同價(jià)格的辦公家具往往讓人難以取舍。差異化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)辦公家具行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

◆ 綠色環(huán)保辦公家具將成主流

出口有綠色壁壘，內(nèi)銷(xiāo)需以環(huán)保為前提，中國(guó)辦公家具面臨國(guó)外強(qiáng)大辦公家具巨頭直接交鋒。中國(guó)的辦公家具企業(yè)適應(yīng)全球市場(chǎng)規(guī)律，也開(kāi)始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)的重新洗牌。據(jù)了解，歐美各國(guó)、大洋洲和亞洲四小龍之一的新加坡等國(guó)的綠色環(huán)保辦公家具普及率幾乎達(dá)到百分之百，日本和韓國(guó)也將近有半成。國(guó)內(nèi)辦公家具標(biāo)準(zhǔn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到西方的“綠色標(biāo)準(zhǔn)”。綠色環(huán)保辦公家具將作為未來(lái)辦公家具的首要指標(biāo)。

◆ 辦公家具消費(fèi)觀念新變化

辦公家具市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi)者觀念的變化。印象中，世代相傳的辦公家具、紅木辦公家具、古代辦公家具，經(jīng)久耐用，收藏價(jià)值不斷提升。但如今，隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的迅速提升，時(shí)尚把歐美風(fēng)格帶進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，歐洲的古典、北歐的簡(jiǎn)約，實(shí)木、板式、玻璃、金屬辦公家具極大豐富消費(fèi)者的選擇范圍，時(shí)尚的變遷潛移默化改變了消費(fèi)者的心理。辦公家具的文化含量逐步增加，辦公家具的消費(fèi)周期正悄悄地縮短。

◆ 辦公家具商業(yè)呈現(xiàn)多元并存

辦公家具進(jìn)入家具城、家具廣場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)化展館，同時(shí)辦公家具經(jīng)銷(xiāo)商也經(jīng)歷了從地?cái)傂±习宓狡放仆茝V者角色的轉(zhuǎn)化。辦公家具專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)的飛速發(fā)展打造了中國(guó)辦公家具業(yè)著名的品牌。辦公家具制造商紛紛進(jìn)行形象經(jīng)營(yíng)，為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺(tái)，產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。體驗(yàn)空間、品牌專(zhuān)賣(mài)店、品牌店中店、辦公家具專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)各有特色，各自在尋找最佳的營(yíng)銷(xiāo)方式。

◆ 辦公家具的定制化和個(gè)性化服務(wù)

辦公家具從產(chǎn)品定位的角度來(lái)看，大致上有四個(gè)發(fā)展階段：即大眾化、差異化、定制化和個(gè)性化。辦公家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個(gè)定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過(guò)程。它的發(fā)展經(jīng)歷是從請(qǐng)小木匠上門(mén)定制，發(fā)展到去專(zhuān)營(yíng)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，那是因?yàn)槿藗兙幼〉姆课輵?hù)型更加標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化。近幾年辦公家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出辦公家具售后服務(wù)的單一性，辦公家具市場(chǎng)供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務(wù)技術(shù)上迅速改變。迎合消費(fèi)者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來(lái)越明顯，消費(fèi)者從后臺(tái)走向前臺(tái)。

辦公家具的生產(chǎn)廠(chǎng)家就必須從被動(dòng)的售后服務(wù)階段，走向主動(dòng)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)前設(shè)計(jì)階段，融合消費(fèi)者意見(jiàn)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，為消費(fèi)者定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品個(gè)性化。這里有一個(gè)突出趨勢(shì)是：經(jīng)銷(xiāo)商變成了服務(wù)商，銷(xiāo)售產(chǎn)品變成提供服務(wù)，并通過(guò)提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。這種個(gè)性化的服務(wù)將通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費(fèi)者直接參與的共同設(shè)計(jì)來(lái)完成。辦公家具市場(chǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從服務(wù)意識(shí)上升到服務(wù)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。

◆ 品牌戰(zhàn)將取代價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)

品牌戰(zhàn)將會(huì)取代競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格戰(zhàn)與品質(zhì)戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件：品牌效應(yīng)使得客戶(hù)愿意接受其較高的定價(jià);就品牌辦公家具的市場(chǎng)定位而言，有更廣闊的利潤(rùn)空間;隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善，品牌產(chǎn)品比廉價(jià)產(chǎn)品有更廣闊的市場(chǎng)。因此，在未來(lái)的辦公家具營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。

◆ 銷(xiāo)售、生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移

辦公家具在華東一帶的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，許多廠(chǎng)家為尋找市場(chǎng)紛紛向中部與西南地區(qū)謀劃營(yíng)業(yè)市場(chǎng);同時(shí)辦公家具制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的手工操作與大量的排放。2017年底，許多家具廠(chǎng)因不能達(dá)到環(huán)保要求紛紛外遷。

中國(guó)辦公家具行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查資料顯示，目前在中國(guó)城市居民中，辦公家具擁有率僅有6.8%，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家72%的平均水平;但是，約有29%的城市居民表示，將在今后3年至5年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)安置辦公家具。

預(yù)計(jì)，中國(guó)辦公家具市場(chǎng)今后3年至5年內(nèi)將出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。在未來(lái)五年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)將有2900萬(wàn)套辦公家具的市場(chǎng)容量，平均每年580萬(wàn)套，若按平均每套3萬(wàn)元計(jì)算，平均每年就有1740億元的市場(chǎng)空間。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，政府機(jī)關(guān)的辦公條件改善，銀行、證券、學(xué)校、醫(yī)院以及企業(yè)事業(yè)單位不斷擴(kuò)張，將持續(xù)推動(dòng)辦公家具需求的增長(zhǎng)。同時(shí)，隨著現(xiàn)代辦公寫(xiě)字樓的建設(shè)，原有辦公場(chǎng)所所需要大量的辦公家具供應(yīng)，加上國(guó)外企業(yè)在中國(guó)設(shè)置辦公機(jī)構(gòu)，辦公家具需求量年均增長(zhǎng)率可望達(dá)到20%以上。

現(xiàn)在整個(gè)辦公家具市場(chǎng)都在以一種專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)不斷向前發(fā)展著，并且隨著各方的協(xié)商使得其專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，發(fā)展目標(biāo)更明確。例如，僅一個(gè)辦公椅家具用不同的原材料、不同的生產(chǎn)工藝、不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、不同的使用場(chǎng)合、不同的銷(xiāo)售方式、不同的售后服務(wù)等等，都有家具專(zhuān)業(yè)化的形成，細(xì)致的分類(lèi)使得整個(gè)的辦公家具市場(chǎng)有了更為廣闊的發(fā)展空間。

隨著國(guó)家對(duì)家具行業(yè)提出綠色發(fā)展理念及工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái)，具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和工藝、綠色環(huán)保、智能制造、智能辦公的辦公家具成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。這將成為辦公家具企業(yè)重要的品牌化特征。